ban ca danh bai doi thuong cách tìm thông tin thời gian xử lý
Lịch sử giao dịch cần ghi rõ thời điểm và trạng thái.
Một trang giải thích giao dịch phải nêu từng trạng thái từ tạo đến hoàn tất. Trang báo lỗi nên hướng dẫn giữ lại biên nhận mà không lộ mã xác thực.
Tổng quan
Nếu ứng dụng cho lưu phương thức nhận, cách xóa thông tin đó cần dễ tìm. Màn hình nạp phải ghi tên đơn vị nhận để người dùng đối chiếu nguồn.
Màn hình xác nhận nên hiển thị số điểm bị trừ và giá trị dự kiến nhận. Nếu điểm đã bị trừ hai lần, hãy ghi hai mốc thời gian và báo qua kênh chính thức.
Tìm hiểu chi tiết
Thông báo lỗi cần nêu giao dịch nào bị ảnh hưởng, tránh để người dùng đoán từ thay đổi số dư. Trạng thái chờ cần được giải thích.
Giới hạn theo ngày cần nêu múi giờ và thời điểm đặt lại hạn mức. Mã giao dịch giúp hỗ trợ tra đúng lần đổi điểm đang được hỏi.
Điểm cần nhớ
Thời điểm gửi yêu cầu và thời điểm hoàn tất nên được lưu riêng. Khi ngân hàng báo đã xử lý, trạng thái trong trò vẫn cần được đối chiếu.
Thông tin người nhận phải khớp. Thời gian xử lý nên ghi kèm điều kiện ngoại lệ.